I. Poslání organizace a jednotlivých služeb

ÚPLZ A Kluby Brno, z.ú. je společnost usilující o prevenci, zmírňování následků a léčbu škodlivého užívání či závislosti na alkoholu, jiných návykových látkách a hazardním hráčství. Pomáháme lidem řešit problém jejich závislosti, včetně podpory a poradenství jejich rodinám a blízkým. Zaměřujeme se též na poskytování služeb lidem znevýhodněným na trhu práce. Služby jsou poskytovány v Brně.

Naše organizace poskytuje tři druhy sociálních služeb, jež jsou registrovány Krajským úřadem Jihomoravského kraje, Odborem sociálních věcí, Žerotínovo náměstí 3/5, Brno.

• Kontaktní centrum ,posláním kontaktního centra je poskytovat rychlé informace lidem, kteří se potýkají s problémy závislosti na alkoholu, lécích či hráčství, tak jejich blízkým, pomáháme zprostředkovat léčbu, zorientovat se v problému, vyřešit naléhavou krizovou situaci – k dispozici je sociální zařízení s kuchyňkou.
• Ambulantní léčba a poradenství ,jejímž posláním je poskytovat poradenství a terapii v případech problémů s alkoholem, léky a gamblerstvím (patologickým hráčstvím), a to nejen lidem závislým, ale též jejich blízkým.
• Následná péče ,jejím posláním je podpořit osoby, které se odpoutávají se závislosti na alkoholu, lécích či hráčství, které prodělaly ústavní či ambulantní léčbu anebo abstinují.
• Poradna pro zaměstnanost ,posláním těchto služeb je pomoci lidem znevýhodněným na trhu práce najít vhodné zaměstnání či zlepšit svoji pozici na trhu práce.

II. Cíle a cílové skupiny uživatelů dle druhu poskytovaných služeb

Kontaktní centrum

Cile Kontaktního centra

• navázat nové vztahy s cílovou populací s využitím všech informací o jejich specifikách a pracovat na posílení důvěry mezi ní a kontaktním zařízením
• zachytit kontakt s uživatelem tak, aby byla maximalizována šance na řešení jeho problému
• poskytnout anonymním uživatelům informace k jejich lepší orientaci v problému závislosti a o možnostech řešení problému (např. informace o rozpoznání závislosti, o možnostech léčby, o rizicích užívání návykové látky či závislosti na hazardních hrách)
• zajistit uživatelům pomoc v aktuální krizové situaci: poskytnout podmínky pro osobní hygienu, pomoc při zajištění stravy a ubytování
• poskytnout psychosociální služby tak, aby byla minimalizována zdravotní a sociální rizika spojená s užíváním alkoholu, hazardním hráčstvím, aj. závislostí, a aby tato intervence vedla k reintegraci do rodinných a sociálních sítí (jak bezpečně užívat alkohol)
• poskytnout pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
• motivovat uživatele k abstinenci či k přechodu na méně rizikové způsoby chování, v případě pozitivní změny podpořit její udržení
• zprostředkovat, případně zajišťovat psychodiagnostiku, terapie, poradenství, psychiatrickou a sociální péči
• zprostředkovat léčbu v zařízeních k tomu určených

Cílové skupiny Kontaktního centra

• uživatelé, kteří se dostanou do kontaktu s alkoholem, drogami aj. návykovými látkami, či se závislostí na hazardních hrách a výherních automatech, kteří hledají radu, konkrétní pomoc či informaci při řešení s tím souvisejících problémů
• uživatelé alkoholu, případně jiných návykových látek či hazardních her, kteří (z jakéhokoliv důvodu) nevyužívají žádnou odbornou pomoc a/nebo mají v důsledku své problematické konzumace uvedených látek nebo hazardních her zdravotní, sociální či jiné problémy
• děti a mládež ve věku od 18 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy
• imigranti a azylanti
• osoby bez přístřeší
• osoby od 18 do 26 let věku opouštějící školská zařízení pro výkon ústavní péče
• osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách
• osoby s chronickým onemocněním
• osoby s jiným zdravotním postižením
• osoby v krizi
• osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
• senioři
• etnické menšiny

Ambulantní léčba a poradenství

Cíle Ambulantní léčby a poradenství

• poskytnout odborné psychosociální poradenství vedoucí či motivující uživatele ke změně chování ve vztahu k užívání alkoholu aj. návykovým látkám a hazardním hrám
• stabilizovat psychický a fyzický (zdravotní) stav uživatele
• zvyšovat motivaci a sebedůvěru uživatele
• podporovat aktivitu (samostatnost a zplnomocnění) uživatele směrem ke změně
• podporovat u uživatele jiné způsoby řešení problémů než užíváním alkoholu či hazardních her
• v případě potřeby zprostředkovat uživatelům navazující služby naší nebo jiných organizací

Cílové skupiny A Poradny

• lidé, kteří pociťují, že mají problém s konzumací alkoholu, případně jiných návykových látek či hazardních her
• lidé, s rozvinutou závislostí na alkoholu či hraní hazardních her
• lidé s problémy způsobenými pitím alkoholu, případně konzumací jiných návykových látek či hazardních her
• příbuzní a blízcí ohrožených alkoholismem či problematickým pitím, případně jinými návykovými látkami či hazardními hrami
• děti a mládež ve věku od 18 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy
• osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách
• osoby v krizi
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy

Následná péče

Cile Následné péče

• prohlubovat a upevňovat motivaci směřující k trvalé abstinenci
• podporovat uživatele při dosahování a udržení změn chování vedoucí k abstinenci a vyhnutí se relapsu
• podpořit uživatele v procesu stabilizace a začleňování v sociálním prostředí
• nabízet možnosti trávení volného času
• podporovat u uživatele jiné relaxační mechanismy a zvládání životních situací
• snížit sociální izolaci
• zprostředkovat, případně zajišťovat psychodiagnostiku, terapie, poradenství, psychiatrickou a sociální péči
• navázat kontakt s rodinou uživatelů a pomáhat jim překonat složité období, poskytovat poradenství a zprostředkovat rodinnou terapii

Cílové skupiny Následné péče

• Osoby závislé na návykových látkách či hazardních hrách, které absolvovaly či v současnosti absolvují ambulantní nebo rezidenční léčbu, nebo které od užívání těchto látek abstinují.